Помощь

STR Garage специализируется на продаже оригинальных запчастей как новых так и б/у, а также запчастей для тюнинга любого уровня. Никаких подделок, только настоящие бренды, вы не купите у нас ручку КПП Nismo или TRD за 1000 рублей сделанную в Китае. Широкий ассортимент, короткие сроки доставки, гибкие схемы оплаты смогут удовлетворить пожелания каждого клиента. Мы поможем найти всё что вам нужно.

Оформление заказа:

Воспользовавшись каталогом, необходимо выбрать нужные вам товары и осуществить заказ через интернет-магазин. Также вы можете связаться c нашим менеджером напрямую и осуществить заказ через него.
После получения заказа, менеджер свяжется с вами по указанному адресу электронной почты либо телефону, сообщив о наличии либо сроках доставки товара на наш склад.
Заказ должен быть оплачен в течении 3-х рабочих дней указанными способами, в противном случае резерв будет снят, и товар может быть продан другим людям.
Отправка товара осуществляется в течение 2-х рабочих дней после поступления на склад компании, о чем вы получите уведомление по электронной почте. Упаковка товара и доставка до ТК осуществляется абсолютно бесплатно.

Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется на наш расчётный счёт через любой коммерческий банк, либо для вашего удобства на карту Альфа-банка (через банкомат для внесения наличных, либо систему «Альфа-Клик»). Возможна оплата электронными деньгами Яндекс.Деньги, в данном случае к стоимости заказа необходимо прибавить 5% от суммы. Мы не отправляем запчасти наложенным платежом.

В каталоге у товара есть статус наличия, который обновляется каждые несколько часов после изменения склада:

товар присутствует на складе и может быть выслан в течении 2-х рабочих дней, либо выдан в нашем магазине.
товар заказан у поставщика и в ближайшее время поступит на наш склад в Новокузнецке.
товар зарезервирован и ожидает оплаты. В случаее если товар не будет выкуплен, он будет выставлен на продажу заново.
товары которых нет в наличии на нашем складе. В данном случае мы отправляем заказ поставщику только после 100% предоплаты с вашей стороны, сообщив вам примерные сроки поставки на наш склад. Мы не несём ответственности за задержки в поставке, вызванные по вине транспортных компаний за пределами и на территории РФ, а также в связи с праздниками и выходными.

Доставка по России осуществляется следующими способами:

Желдорэкспедиция (оплата за доставку при получении).
Энергия (оплата за доставку при получении).
Грузовозофф (оплата за доставку при получении).
Почта России (оплата за доставку по предоплате).
EMS (оплата за доставку по предоплате).
Dimex (оплата за доставку по предоплате).

После вашего заказа, мы стараемся выбрать оптимальный способ доставки до вашего города, исходя их данных указанных при заказе. Стоимость доставки зависит от тарифа выбранной транспортной компаний.

Обмен и возврат товара

Товар привезенный под заказ возврату и обмену не подлежит, за исключением брака либо не соответствия заказу. Возврат или обмен товара купленного со склада можно осуществить при условии сохранения товарного вида и оригинальной упаковки. Причиной возврата может послужить только: заводской брак, некомплектность. На установку и проверку б/у запчастей даётся 3 дня. Региональные клиенты отправляют товар для обмена за свой счет любым удобным способом.

Почти все «неоригинальные» запчасти имеют некоторые конструктивные отличия от оригинальных аналогичных запчастей, вследствие чего установка их на автомобиль может потребовать дополнительных трудозатрат, а также изменений (замены) конструкции других узлов и агрегатов вашего автомобиля.

Срок службы неоригинальных запасных частей до их естественного эксплуатационного износа, изменения состояния, не устанавливается в связи с конструктивными отличиями от оригинальных запасных частей. Такими как: химический состав материала, несущественные отличия в технологических размерах, цвет и т.д.. В подобных случаях действие гарантии не наступает.

Сроки доставки из Японии

Крупногабаритные грузы от 1-го до 3-х месяцев.
Другие товары от 2-х до 4-х недель.

Гарантии

Нашей гарантией является наша репутация. Иметь налаженный и честный бизнес, который развивается выгоднее, чем обманывать клиентов. Мы работаем открыто и кроме интернет-магазина мы обслуживаем клиентов и напрямую в нашем офисе. Вы всегда можете спросить о нашей работе форуме портала STREETS OF NK.

Контакты

Наш офис находится по адресу г. Новокузнецк, пр. Октябрьский, д. 53 (магазин Транс Оил), тел.: +7 (3843) 910 520, +7 905 065 0222.
E-mail: strgarage@gmail.com, nktuning@gmail.com.

Каталог запчастей